Confidentialité

Qui traite les données

Le responsable pour les demandes relatives aux données personnelles collectées via ce site est The Chic Beauty Box · Via Bramantino 1 · 6600 Locarno · Suisse. Vous pouvez nous contacter à l’adresse chicbox@icloud.com ou au numéro 078 672 71 52.

Quelles données nous collectons et pourquoi

Lorsque vous visitez le site, le fournisseur d’hébergement peut traiter des données techniques nécessaires à la délivrance des pages et à la protection du service, telles que l’adresse IP, la date et l’heure de la requête, la page demandée, des informations sur l’appareil et les journaux d’erreurs.

Si vous nous contactez, nous traitons les données que vous choisissez de nous communiquer, comme le nom, le numéro de téléphone et le contenu de la demande, afin de vous répondre et d’organiser un éventuel rendez-vous. Veuillez ne pas inclure de données de santé ou d’informations particulièrement sensibles dans le message initial : vous pourrez en discuter directement avec Paola lors de la consultation gratuite.

Réservation en ligne

Lorsque vous réservez une consultation depuis la page Réserver, le nom, le prénom, le téléphone, l’éventuelle adresse e-mail et les notes sont envoyés au logiciel de gestion du centre, où Paola gère l’agenda et les fiches des clientes. Ces données servent uniquement à organiser le rendez-vous et le parcours convenu. Le rendez-vous apparaît également dans l’agenda personnel de Paola, géré par Google.

Formulaire de contact et WhatsApp

Le formulaire du site prépare un message et ouvre WhatsApp. Le message n’est pas envoyé automatiquement : vous pouvez le relire et décider de l’envoyer ou non. Pour cette fonction, la politique de confidentialité de WhatsApp/Meta s’applique également ; les données que vous envoyez via WhatsApp sont traitées par ce fournisseur selon ses propres conditions.

Services externes et transferts

Le site charge les polices via Google Fonts. Cette connexion peut transmettre à Google des données techniques, y compris l’adresse IP. Les liens vers Google Maps, Instagram, Facebook et WhatsApp s’activent lorsque vous choisissez de les ouvrir. Certains fournisseurs peuvent traiter des données également hors de Suisse ; pour connaître leurs modalités de traitement, consultez leurs politiques respectives.

Cookies et analyse

Dans la version actuelle du site, aucun outil d’analyse statistique ou de publicité comportementale n’est intégré. Le site ne dépose pas de cookies de profilage propres. Les services externes ouverts via des liens peuvent utiliser des cookies conformément à leurs propres politiques. Si des outils d’analyse ou de marketing sont ajoutés à l’avenir, cette page sera mise à jour.

Pendant combien de temps conservons-nous les données

Nous conservons les demandes de contact pendant le temps nécessaire pour y répondre et gérer la relation avec la personne concernée, dans le respect des obligations de conservation applicables. Les durées de conservation des données techniques et des messages gérés par des fournisseurs externes dépendent également de leurs propres politiques.

Vos droits

Vous pouvez nous demander quelles données personnelles nous traitons à votre sujet et, dans les cas prévus par la loi, en demander la rectification ou la suppression, ou vous opposer à un traitement. Écrivez à chicbox@icloud.com ; nous pourrions vous demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité avant de répondre.

Mises à jour

Cette politique décrit le site dans la version indiquée en haut de page. Elle pourra être mise à jour si les fonctions ou les services utilisés changent.